1. Eine eindeutige Unternehmensidentität festlegen
Name, Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten sollten intern als verbindliche Stammdaten festgelegt sein. Jede Abweichung erschwert Pflege und kann Kunden verunsichern.
- Offizielle Schreibweise des Unternehmensnamens
- Vollständige Adresse und gegebenenfalls Zustellhinweis
- Einheitliches Telefonnummernformat
- Primäre Website und zentrale Kontaktadresse
- Reguläre und besondere Öffnungszeiten
- Haupt- und Nebenkategorien des Angebots
2. Lokale Relevanz auf der Website sichtbar machen
Standortbezug sollte nicht nur im Footer vorkommen. Leistungen, Einzugsgebiet, Anfahrt, regionale Besonderheiten und echte Projekte können lokale Relevanz verständlich belegen.
- Standort und Region in passenden Seitentiteln und Inhalten
- Eigene Kontaktseite mit vollständigen Daten
- Anfahrt, Parken und Zugänglichkeit
- Echte lokale Referenzen oder Fallbeispiele
- Interne Links zwischen Standort, Leistungen und Projekten
- Keine massenhaft kopierten Stadtseiten
3. Google Unternehmensprofil vollständig pflegen
- Passende primäre Kategorie und sinnvolle Zusatzkategorien
- Leistungen und Unternehmensbeschreibung aktuell halten
- Hochwertige eigene Bilder regelmäßig ergänzen
- Öffnungszeiten und Sonderzeiten rechtzeitig ändern
- Fragen und Antworten beobachten
- Bewertungen zeitnah und professionell beantworten
4. Relevante Verzeichnisse statt wahlloser Masse
Nicht jeder Eintrag ist gleich wertvoll. Wichtiger als eine große Zahl ist, dass relevante Branchen-, Karten- und Navigationsdienste korrekte Informationen zeigen.
- Doppelte oder veraltete Profile identifizieren
- Eigentümerschaft und Verifizierung sichern
- Kerninformationen konsistent halten
- Ungeeignete Kategorien korrigieren
- Änderungen dokumentieren
- Regelmäßig Stichproben durchführen
5. Bewertungen als Kundenkommunikation behandeln
Antworten sind öffentlich sichtbar. Sie sollten konkret, höflich und datenschutzbewusst sein. Kritik wird nicht durch Standardtexte gelöst.
- Positive Bewertungen individuell würdigen
- Kritische Inhalte sachlich beantworten
- Keine vertraulichen Kundendaten offenlegen
- Mögliche Richtlinienverstöße dokumentieren
- Keine Löschung versprechen
- Wiederkehrende Kritik als Prozesssignal nutzen
6. Ergebnisse sinnvoll beobachten
Lokale SEO sollte nicht nur an einer einzelnen Rankingposition bewertet werden. Relevante Anrufe, Wegbeschreibungen, Profilinteraktionen, Websiteanfragen und passende Suchbegriffe geben ein vollständigeres Bild.